2018云南公务员面试礼仪须知
来源：云政教育
编辑：云政教育
时间：2018-05-02
一、着装礼仪
着装指服装的穿着，从礼仪的角度看，着装要基于人自身的阅历修养、审美情趣、身材特点，根据不同的时间、场合、目的等，力所能及地对所穿的服装进行精心地选择、搭配和组合。在正式场合，注重个人着装的人能体现仪表美，增加交际魅力，给人留下良好的印象，为面试成功打好基础。
因此，对于着装的选择，考生们绝对不能掉以轻心。
（一）男性的着装礼仪
一般来说，夏季多建议男性穿白色短袖衬衫搭蓝、黑西裤，配上黑色皮鞋；春、秋、冬季推荐男生选择蓝、灰、黑西装配上单色领带和黑色皮鞋。总之，着装打扮应端庄大方，可以稍加修饰。
1.衬衫
这里的着装原则很简单，穿白色或淡蓝色的衬衫。在此提到的“白色”，并不是要排除带淡红或淡蓝条纹的白衬衫，这些“白色”衬衫尽管不是一流的，但都是可取的。单一色的白色衬衫传递着某种不可言传的感觉——诚实、聪明和稳重，它应该是你的首要选择。
（1）衣扣：衬衫的第一粒纽扣，穿西装打领带时一定要系好。
（2）袖长：衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外1.5厘米为宜。
（3）下摆：衬衫的下摆不可过长，而且下摆要塞到裤子里。
2.西服
（1）颜色：最好选择穿深色的西服，灰色、绿色和深蓝色都是不错的选择，它们给人以稳重、可靠、忠诚、朴实、干练的印象。
（2）单排扣：适合较苗条者。两粒扣的，扣上面那粒；三粒扣或多粒扣的，扣中间那粒，切记不要扣最下面一粒扣子。
（3）双排扣：适合较为健硕者，钮扣要全扣上。
3.西裤
（1）西装讲究线条美，所选择的西裤必须要有中折线。
（2）西裤长度以前面能盖住脚背，后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜。
（3）不能随意将西裤裤管挽起。
4.皮鞋和袜子
（1）皮鞋：穿整套西装一定要穿皮鞋。面试时，穿黑色或咖啡色皮鞋较为正规。皮鞋不应有铁钉，否则，进入面试考场后，铁钉的声音会非常刺耳。
（2）袜子：穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或颜色较深的袜子，一般为褐色、深蓝色或藏青色。切忌穿白色袜子。
5.领带
（1）颜色：根据衬衫和西服颜色选择领带颜色，最好是红色和蓝色，或者黄色为主，带点图案，典雅朴素。
（2）长度：领带的长度以自然下垂的最下端至皮带扣处为宜。
以下将提供给大家几幅图示，不一定严格按照模特的衣着来要求自己，但其风格和款式可以作为参考。
（二）女性的着装礼仪
女生面试着装以整洁美观、稳重大方、协调高雅为总原则，服饰色彩、款式、大小应与自身年龄、气质、肤色、体态、发型和拟聘职业相协调、相一致。饰品可以佩戴，以少量精致、淡雅为宜。不同的身材搭配不同的服装，也可以灵活选择适合自己的着装。一般说来，夏季时候推荐套裙配普通黑色皮鞋或者白色短袖衬衫搭西裤和普通黑皮鞋，而冬季套裙或者女士正装配上普通黑皮鞋为最佳选择。
细节提示：
1.裙装：以一步裙为宜，长度过膝，给人简单干练的感觉。
2.袜子：穿裙装的话，一定要穿连裤袜或者长筒丝袜，颜色以肤色为宜，袜子不能有脱丝。
3.鞋子：最好选择黑色或棕色的4分跟正装皮鞋，其他材料和颜色都不是很妥当。千万注意，鞋底一定不可以带铁钉。
4.配饰：公务员面试时，不要佩戴过多的首饰和配饰，一般只佩戴项链和手表，女生在西装套裙的上衣胸部可以佩戴比较雅致的胸花别针。
以下将提供给大家几幅图示，不一定严格按照模特的衣着来要求自己，但其风格和款式可以作为参考。
二、仪容礼仪
仪容是指人的外观、外貌，重点是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中，仪容是重要的组成部分。
（一）个人卫生环节
1.口腔清洁：要求口腔无异味，齿间无食渣残留。
2.清理指甲：指甲要短，指缝干净，无污渍。
3.勤洗澡：炎热的季节，只要一出汗，当天就应该洗澡。凉爽的季节，也需要至少一周1-2次。不要有异味。
4.整洁头发：油性头发至少一周要清洁2-3次。必须保证面试前头发的整洁。注意除非是夏季或是温暖的天气，尽量不要在面试前一晚洗头，最好安排提前2天。
5.衣服：干净、整洁、无褶皱。面试的衣服要提前熨烫好，挂在衣架或衣橱里。
6.鞋子：鞋底、鞋帮、鞋面、脚后跟都要清洁。鞋子的上油和擦拭，也不要赶在面试前一晚，而尽量安排提前2天。
（二）男生的仪容要求
1.头发
（1）切忌留长发，一般以短发为宜，但也不要太短。发际线整齐，不要留鬓角。头发最好提前3-5天理，给头发几天生长的时间，让自己习惯新发型。
（2）头皮干净。如有头屑，可提前一个月每次洗头用专门的去屑洗发水；考生如有白发，少量的可以拔除，如果白发较多，应到专业理发店染发。
2.脸部
（1）保持面部清洁干爽。油性皮肤可使用吸油面纸适当处理，干性皮肤可少量使用润肤品。
（2）鼻毛应剪除干净，保证不外露。
（三）女生的仪容要求
1.头发
（1）头发要清洁，没有头屑，没有油腻感。适当做一下头发的保养。
（2）头发直而光滑，富有自然美，不要将头发的颜色染得很特别。
（3）尽量不要留齐刘海遮住额头，长发要束起来。
2.化妆
适当的化妆，既是对考官的尊重，也能增强自信心。最自然的化妆效果是不露痕迹的。
（1）应当化淡妆，切忌浓妆艳抹。
（2）可以使用味道很淡的香水。
三．仪态礼仪
仪态包括体态、手势、面部各种器官的动作表情、气质与风度。面试前，即使考生穿戴整齐，如果没有很好的气质，同样会产生不好的效果。如果一个考生仪表堂堂，但在考官面前做出了不文雅的动作，也一定会让考官对他的印象大打折扣。因此考生平时一定要注意自己素质的提升，防止在面试过程中出现失礼的行为。
（一）规范有礼的仪态
1.坐姿
椅子尽量坐深一点，双脚对齐，脚尖适度分开，上身挺直，双手置于膝上。同样，头部要摆正，嘴巴闭起，眼睛正视前方。
2.站姿
双脚对齐，脚尖适度分开。上身挺直，双臂自然下垂，头部摆正，嘴巴闭起，眼睛正视前方。
3.行姿
走路时，上身保持正确的姿势，双手不要过分摆动，双膝不要太弯曲，脚不要过于分开，也不可用拖拉的方式走路，脚步声不要太重。不要东张西望，小心不要踩到或碰到东西，也不要任意跨越放置物。
4.敲门
进入面试考场前，绝对不能忘记敲门，不敲门就进入，是最不礼貌的行为。正确的敲门方式为：考生应用右手食指或者中指弯曲后敲门，不要用多个手指或者手背、手掌用力拍打。敲门的节奏应为二下，相当于“有人吗”、“我可以进来吗”的意思。咚咚咚之间的间隔为0.3～0.5秒，太快会让人感觉心烦，太慢会给人感觉散漫不自信。
（二）避免消极的身体语言
面试考官试图通过考生对于一些问题的回答观察考生在压力下的反应，所以考生应该避免面试过程中的消极动作：经常摸嘴；回答问题前假声咳嗽；笑容僵硬，抖动腿脚；交叉胳膊；无精打采；回避目光接触等。
四、谈吐礼仪
公务员的面试礼仪不仅局限于衣着、打扮、举止，而且包括语言、表情、神态。如果说外部形式是面试第一张名片，那么语言就是第二张名片，它客观反映了一个人的文化修养和内涵。
在谈吐礼仪上考生应该把握以下几个要点：
1.音调抑扬顿挫。讲话时应注意音调的高低起伏、抑扬顿挫以增强讲话效果。
2.讲话速度快慢适中。讲话时，要依据实际情况调整快慢，讲话速度最好不要过快，应尽可能娓娓道来，给他人留下稳健的印象，也给自己留下思考的余地。
3.措词要谦逊文雅。有的男士说话比较随便，大大咧咧，不注重措词，这样容易给考官造成不好的印象。另外坚持以事实说话，少用虚词、感叹词。
4.要符合常规，语言的内容和层次合理、有序地展开，注意语言的逻辑性和层次感。
5.尽量不要用简称、方言、土语和口头语、以免对方听不懂。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致惨败。
五、完美的行为展示
（一）头尾呼应
考生从进门之后的很多动作和表情，都要前后呼应，以这些细微动作体现考生平时做事有始有终的良好工作和生活习惯。
1.考生推门环视微笑问候各位考官，出门环视考官并微笑致谢。
2.考生致问候语的位置和道别语的位置相同。
3.抽拉椅子和放回椅子最好不要发出声响。
4.题本和用完的稿纸和笔要归位。
（二）热情交流
热情交流是主动的，包含感情的。首先要端正身体，眼，胸，腹平行向前，胸式呼吸。在考场上，一个对考试和考官充满热情的考生无疑很容易拉近与考官的距离。
1.开门进入和关门退出以及致问候语和道别语的时候，目光都要散向众考官。
2.答题中，卡壳的时候千万不要紧张，保持沉着冷静，或者主动向考官微微一笑，切忌挠头、吐舌头等。
3.在主考官解读题目的时候要凝视主考官。
4.在答题时，目光投向以主考官为主，主考官身侧的两位考官为辅，忌目光躲闪。
（三）举止得体
面试过程中，完美的举止能让你更容易获得面试考官的青睐。整个面试过程，男生应步伐矫健、端庄、大方，给人沉着、稳重、勇敢的印象，女士应步伐轻盈、敏捷，给人轻巧、柔和之感。
1.正确的立姿行礼。保持正确的立正姿势，庄重地点头行礼。要注意的是，颈不可偏，膝不能曲。
2.起立的动作。起立的时候，最重要的是稳重、自然，决不能发出声音，保持安静。
3.开门与关门。进入面试考场前，决不能忘记敲门，不敲门就进入，是最不礼貌的行为。
4.就坐。考生坐姿应该微微前倾，专注的倾听。答题的时候要适当与考官进行眼神交流。身子坐直，忌晃脑、抖腿、分腿等动作。
着装指服装的穿着，从礼仪的角度看，着装要基于人自身的阅历修养、审美情趣、身材特点，根据不同的时间、场合、目的等，力所能及地对所穿的服装进行精心地选择、搭配和组合。在正式场合，注重个人着装的人能体现仪表美，增加交际魅力，给人留下良好的印象，为面试成功打好基础。
因此，对于着装的选择，考生们绝对不能掉以轻心。
（一）男性的着装礼仪
一般来说，夏季多建议男性穿白色短袖衬衫搭蓝、黑西裤，配上黑色皮鞋；春、秋、冬季推荐男生选择蓝、灰、黑西装配上单色领带和黑色皮鞋。总之，着装打扮应端庄大方，可以稍加修饰。
1.衬衫
这里的着装原则很简单，穿白色或淡蓝色的衬衫。在此提到的“白色”，并不是要排除带淡红或淡蓝条纹的白衬衫，这些“白色”衬衫尽管不是一流的，但都是可取的。单一色的白色衬衫传递着某种不可言传的感觉——诚实、聪明和稳重，它应该是你的首要选择。
（1）衣扣：衬衫的第一粒纽扣，穿西装打领带时一定要系好。
（2）袖长：衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外1.5厘米为宜。
（3）下摆：衬衫的下摆不可过长，而且下摆要塞到裤子里。
2.西服
（1）颜色：最好选择穿深色的西服，灰色、绿色和深蓝色都是不错的选择，它们给人以稳重、可靠、忠诚、朴实、干练的印象。
（2）单排扣：适合较苗条者。两粒扣的，扣上面那粒；三粒扣或多粒扣的，扣中间那粒，切记不要扣最下面一粒扣子。
（3）双排扣：适合较为健硕者，钮扣要全扣上。
3.西裤
（1）西装讲究线条美，所选择的西裤必须要有中折线。
（2）西裤长度以前面能盖住脚背，后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜。
（3）不能随意将西裤裤管挽起。
4.皮鞋和袜子
（1）皮鞋：穿整套西装一定要穿皮鞋。面试时，穿黑色或咖啡色皮鞋较为正规。皮鞋不应有铁钉，否则，进入面试考场后，铁钉的声音会非常刺耳。
（2）袜子：穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或颜色较深的袜子，一般为褐色、深蓝色或藏青色。切忌穿白色袜子。
5.领带
（1）颜色：根据衬衫和西服颜色选择领带颜色，最好是红色和蓝色，或者黄色为主，带点图案，典雅朴素。
（2）长度：领带的长度以自然下垂的最下端至皮带扣处为宜。
以下将提供给大家几幅图示，不一定严格按照模特的衣着来要求自己，但其风格和款式可以作为参考。
（二）女性的着装礼仪
女生面试着装以整洁美观、稳重大方、协调高雅为总原则，服饰色彩、款式、大小应与自身年龄、气质、肤色、体态、发型和拟聘职业相协调、相一致。饰品可以佩戴，以少量精致、淡雅为宜。不同的身材搭配不同的服装，也可以灵活选择适合自己的着装。一般说来，夏季时候推荐套裙配普通黑色皮鞋或者白色短袖衬衫搭西裤和普通黑皮鞋，而冬季套裙或者女士正装配上普通黑皮鞋为最佳选择。
细节提示：
1.裙装：以一步裙为宜，长度过膝，给人简单干练的感觉。
2.袜子：穿裙装的话，一定要穿连裤袜或者长筒丝袜，颜色以肤色为宜，袜子不能有脱丝。
3.鞋子：最好选择黑色或棕色的4分跟正装皮鞋，其他材料和颜色都不是很妥当。千万注意，鞋底一定不可以带铁钉。
4.配饰：公务员面试时，不要佩戴过多的首饰和配饰，一般只佩戴项链和手表，女生在西装套裙的上衣胸部可以佩戴比较雅致的胸花别针。
以下将提供给大家几幅图示，不一定严格按照模特的衣着来要求自己，但其风格和款式可以作为参考。
二、仪容礼仪
仪容是指人的外观、外貌，重点是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中，仪容是重要的组成部分。
（一）个人卫生环节
1.口腔清洁：要求口腔无异味，齿间无食渣残留。
2.清理指甲：指甲要短，指缝干净，无污渍。
3.勤洗澡：炎热的季节，只要一出汗，当天就应该洗澡。凉爽的季节，也需要至少一周1-2次。不要有异味。
4.整洁头发：油性头发至少一周要清洁2-3次。必须保证面试前头发的整洁。注意除非是夏季或是温暖的天气，尽量不要在面试前一晚洗头，最好安排提前2天。
5.衣服：干净、整洁、无褶皱。面试的衣服要提前熨烫好，挂在衣架或衣橱里。
6.鞋子：鞋底、鞋帮、鞋面、脚后跟都要清洁。鞋子的上油和擦拭，也不要赶在面试前一晚，而尽量安排提前2天。
（二）男生的仪容要求
1.头发
（1）切忌留长发，一般以短发为宜，但也不要太短。发际线整齐，不要留鬓角。头发最好提前3-5天理，给头发几天生长的时间，让自己习惯新发型。
（2）头皮干净。如有头屑，可提前一个月每次洗头用专门的去屑洗发水；考生如有白发，少量的可以拔除，如果白发较多，应到专业理发店染发。
2.脸部
（1）保持面部清洁干爽。油性皮肤可使用吸油面纸适当处理，干性皮肤可少量使用润肤品。
（2）鼻毛应剪除干净，保证不外露。
（三）女生的仪容要求
1.头发
（1）头发要清洁，没有头屑，没有油腻感。适当做一下头发的保养。
（2）头发直而光滑，富有自然美，不要将头发的颜色染得很特别。
（3）尽量不要留齐刘海遮住额头，长发要束起来。
2.化妆
适当的化妆，既是对考官的尊重，也能增强自信心。最自然的化妆效果是不露痕迹的。
（1）应当化淡妆，切忌浓妆艳抹。
（2）可以使用味道很淡的香水。
三．仪态礼仪
仪态包括体态、手势、面部各种器官的动作表情、气质与风度。面试前，即使考生穿戴整齐，如果没有很好的气质，同样会产生不好的效果。如果一个考生仪表堂堂，但在考官面前做出了不文雅的动作，也一定会让考官对他的印象大打折扣。因此考生平时一定要注意自己素质的提升，防止在面试过程中出现失礼的行为。
（一）规范有礼的仪态
1.坐姿
椅子尽量坐深一点，双脚对齐，脚尖适度分开，上身挺直，双手置于膝上。同样，头部要摆正，嘴巴闭起，眼睛正视前方。
2.站姿
双脚对齐，脚尖适度分开。上身挺直，双臂自然下垂，头部摆正，嘴巴闭起，眼睛正视前方。
3.行姿
走路时，上身保持正确的姿势，双手不要过分摆动，双膝不要太弯曲，脚不要过于分开，也不可用拖拉的方式走路，脚步声不要太重。不要东张西望，小心不要踩到或碰到东西，也不要任意跨越放置物。
4.敲门
进入面试考场前，绝对不能忘记敲门，不敲门就进入，是最不礼貌的行为。正确的敲门方式为：考生应用右手食指或者中指弯曲后敲门，不要用多个手指或者手背、手掌用力拍打。敲门的节奏应为二下，相当于“有人吗”、“我可以进来吗”的意思。咚咚咚之间的间隔为0.3～0.5秒，太快会让人感觉心烦，太慢会给人感觉散漫不自信。
（二）避免消极的身体语言
面试考官试图通过考生对于一些问题的回答观察考生在压力下的反应，所以考生应该避免面试过程中的消极动作：经常摸嘴；回答问题前假声咳嗽；笑容僵硬，抖动腿脚；交叉胳膊；无精打采；回避目光接触等。
四、谈吐礼仪
公务员的面试礼仪不仅局限于衣着、打扮、举止，而且包括语言、表情、神态。如果说外部形式是面试第一张名片，那么语言就是第二张名片，它客观反映了一个人的文化修养和内涵。
在谈吐礼仪上考生应该把握以下几个要点：
1.音调抑扬顿挫。讲话时应注意音调的高低起伏、抑扬顿挫以增强讲话效果。
2.讲话速度快慢适中。讲话时，要依据实际情况调整快慢，讲话速度最好不要过快，应尽可能娓娓道来，给他人留下稳健的印象，也给自己留下思考的余地。
3.措词要谦逊文雅。有的男士说话比较随便，大大咧咧，不注重措词，这样容易给考官造成不好的印象。另外坚持以事实说话，少用虚词、感叹词。
4.要符合常规，语言的内容和层次合理、有序地展开，注意语言的逻辑性和层次感。
5.尽量不要用简称、方言、土语和口头语、以免对方听不懂。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致惨败。
五、完美的行为展示
（一）头尾呼应
考生从进门之后的很多动作和表情，都要前后呼应，以这些细微动作体现考生平时做事有始有终的良好工作和生活习惯。
1.考生推门环视微笑问候各位考官，出门环视考官并微笑致谢。
2.考生致问候语的位置和道别语的位置相同。
3.抽拉椅子和放回椅子最好不要发出声响。
4.题本和用完的稿纸和笔要归位。
（二）热情交流
热情交流是主动的，包含感情的。首先要端正身体，眼，胸，腹平行向前，胸式呼吸。在考场上，一个对考试和考官充满热情的考生无疑很容易拉近与考官的距离。
1.开门进入和关门退出以及致问候语和道别语的时候，目光都要散向众考官。
2.答题中，卡壳的时候千万不要紧张，保持沉着冷静，或者主动向考官微微一笑，切忌挠头、吐舌头等。
3.在主考官解读题目的时候要凝视主考官。
4.在答题时，目光投向以主考官为主，主考官身侧的两位考官为辅，忌目光躲闪。
（三）举止得体
面试过程中，完美的举止能让你更容易获得面试考官的青睐。整个面试过程，男生应步伐矫健、端庄、大方，给人沉着、稳重、勇敢的印象，女士应步伐轻盈、敏捷，给人轻巧、柔和之感。
1.正确的立姿行礼。保持正确的立正姿势，庄重地点头行礼。要注意的是，颈不可偏，膝不能曲。
2.起立的动作。起立的时候，最重要的是稳重、自然，决不能发出声音，保持安静。
3.开门与关门。进入面试考场前，决不能忘记敲门，不敲门就进入，是最不礼貌的行为。
4.就坐。考生坐姿应该微微前倾，专注的倾听。答题的时候要适当与考官进行眼神交流。身子坐直，忌晃脑、抖腿、分腿等动作。
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