面试高分请进-结构化面试小组互评
来源：云政教育
编辑：云政教育
时间：2018-05-04
我是小周，一个在职的备考生，这次2018年的国考笔试118分，面试87.66分，笔面双第一上岸，想给大家分享一下自己的备考经验。
一、关于面试经验
这次国税面试，是国税新改革的第一年，采用了结构化小组的面试的方式。相关的面试流程大家可以网上查一下，我也算是第一批小白啦~ 整个面试的准备过程，只要做好开口练习跟总结，你就已经成功了80%了，剩下的20%是心态，在面试里，我相信实力比运气更重要！
（一）面试之开口练习
我的理论课一直听的是王洪老师的《面试就是好好说话》这三堂课，三堂课我听了两遍，而这本书我也看完过3次。我喜欢这套理论课是因为很好记，很短，也很接地气，非常的贴近工作中的实际。
比如说“老同志整天把工作交给你做，导致你的本职工作没做好，被领导批评了，你怎么办？”，这题某些机构会提倡阳光心态，对于老同志这个点会答：“老同志可能身体不太好，同事之间互相帮忙是理所应当的，我会努力提高自己的工作技巧，向老同志请求经验，提升效率……”
这么说也不是不对，但是在实际工作中，我们正常的上班时间，都是会先完成好自己的工作后，再来帮忙其他人，对于老同志的做法，把自己融入到题目中的情景，一般而言我们都会说明自己有正事忙，而且还被领导批评了，等自己忙完还有余力再帮老同志吧？（这个就是老师理论课中提倡的以直报怨）。这里借用李泽言的SR卡的一句话：整天帮同事加班到深夜，你是傻瓜吗？
练习也是有讲究的，一个是每天的练习题量要有保证，另一个是要针对性的练习。
关于每天的练习量，我因为是在职备考，时间有限，每天只能保证15-20题的练习量，对于全职备考的人而言，这个题量是明显不足的。如果有的人觉得这已经算多的话，那折合考场的计时方式（我以结构化小组的计时来算，一题答题时间限制2分钟），15-20的答题时间为30-40分钟，加上每道题思考时间最多2分钟计算（思考时间短是为了刺激自己的思维和语音组织能力），那一天一次的练习时间才仅仅80分钟，一个小时二十分钟而已！算上复述几次的时间，冲顶也不过三个小时，而这些时间不需要整块的，完全可以用零碎的时间来练习！
这个也就是老师理论课里强调的实践！我也不太喜欢麻烦人，所以整个练习过程我开始都是自己录音自己听，听自己有没有口头语，语速快不快，句与句之间的停顿是否明显，语调有没有很作等，后面练久了就不需要录音了，一遍下来就知道自己的问题在哪里，反复练到不犯错为止。
如果练习的时候语无伦次，或者想到的思路是A，说出来又是B，那么前期你可以辅助的用笔写出整个答题的逐字稿，虽然这样速度会下降一些，但是整个逻辑思维会理的很顺，前期我至少写了二十题的逐字稿。
关于针对性的练习，也就是你要了解自己的面试题型里的短板，哪个模块是薄弱的。像我就是很不擅长组织管理题，我的工作没有组织过什么活动，大学里也是。通过这个模块的不断练习，会提高这个模块答题框架的敏感度，大体的调查、招待、宣传等都知道怎么去做了！后面的总结里会提到。
（二）面试之如何总结
总结是非常重要的，一个是总结对应题型的答题要点，一个是总结例子的运用。
1、总结对应题型的答题要点
关于总结对应题型的思维要点，这个是靠不断的练习积累的。练习多了，会很发现有很多点是互通的，都可以拿来简单处理直接用。
比如在组织管理题，基本上每个题你都能说加强宣传，可以对不同的对象有针对性的进行宣传。强调有针对性的宣传，一个是贴近实际，一个是突出亮点跟切题。比如你对村民的宣传方式也用三微一端，虽然手机已经很普及，但是很多村民都是中年人跟老人，正常情况下是不会用手机去看微信公众号，微博的，最多也就是看看微信朋友圈。那样宣传的效果就大打折扣。因为在单位，我临时写了一下，大家可以参考参考。
但是我想在这里重点说一下，因为我是结构化小组面试，答题时间只有2分钟，超过时间会扣分，所以在组织管理题里，我在事前的准备基本都是一两句带过，着重在如何举行，举行一定要抓好题干中的关键词，比如是对老人，对土豆宣传等，也就是要贴近题意不是套模板。怎么知道自己有没有贴近题意呢？你可以把题目盖起来，然后就看你的答案，从答案里看能不能知道题目问的是什么，如果能，那恭喜你你做到了。如果不能，甚至是万金油的答案，只要是组织管理题都能用了，那就不行，你就得细化！
比如在人际交往的总结里，一般的矛盾都是对同事，对群众，对企业，对领导。举一个对同事的例子，大多数都是A工作上跟你有矛盾，然后跟BCD说你坏话，BCD对你有误解这样。那么对于A的处理，有矛盾就假设什么情况，然后去解决。没矛盾就解释误会，拉近与A的关系就可以说朋友圈动态点赞，一起健身运动等，而对BCD就不要正面的回应，直接可以说相信只是暂时的误会，与A一同出入单位，关系融洽，又主动团结同事，积极为他们排忧解难，日子久了大家总会消除对我的误会。在与不同的对象，大体都能总结出是什么原因导致产生误会以及解决的办法。
比如在应急应变的总结里，也是有很多套路可寻的。比如“有个群众说你单位有人违法乱纪，把事情发布到网上了，产生了很多人讨论，你是政府工作人员，你怎么办？”对于这种有媒体舆情的事情，首先肯定是要自己去网上看一下帖子内容，评论内容，了解舆情的矛盾点，然后着手去调查，最后根据调查的方式进行假设处理，如果还有时间，再来一个总结，总结时候可以说成：经过这个事情给我上了很好的一课。这样避免出现了总结，反思的字眼，也能体现出这个意思。
比如在综合分析题的总结里，可以参考老师给的五位一体和优秀品质进行总结，或者是十大民生热词等进行总结。比如乡村振兴、扶贫攻坚、厕所改革、环境保护等，总结这些词出现的背景，意义，如何解决问题或让它好上加好！当然，你也可以在不断的练习综合分析题中，根据参考答案，联系上最近的热点时事进击总结。练多了，就会发现很多对策都能用在不同的题里。比如关于乡村振兴的题目，对策可以从环保角度（厕所改革、基础设施建设），发展经济（大数据产业、农村淘宝、脱贫攻坚），吸引人才（提高住房补贴、本科毕业生户口落地或提供政策性住房）等，这些的大点都是大家常见的，但是括号内的细节都是最近的时事热点！
2、总结对例子的运用
人物事迹的例子可以从不同角度来储存的。比如今年的感动中国里的卢永根，可以从注重教育、奉献精神角度谈（他捐献了毕生积蓄给教育基金），可以从诚信、感恩角度谈（他说：党培养了我，将个人财产还给国家，是作最后的贡献。他还说过：我们是在国旗下进行过入党宣誓的，要对党忠诚）。还有廖俊波，除了从大家都知道兢兢业业角度谈，还可以用家风建设谈，具体大家可以百度一下他的事例。
除了例子，可以储存一下不同的名人名言。这里我觉得大家看《面试就是好好说话》这本书里的就够用了。老师在里面的考题里，用了很多不同类型的古代名人的句子，很少与别人撞车，而且又显得自己很有深度！
（三）面试的小技巧
对于细节和亮点。这里我借用备考路上一个大神的语录来给大家说明:大家都在准备面试，很多人会问，什么是亮点？怎么答出亮点？其实，亮点就是细节，细节就是特色化针对性强的具体的内容。比如说，你总说你对你男朋友很好，特别好，疼你的男朋友，这就是套路，你说你对你男朋友很好，每次都帮他买车票，买衣服，做菜给他吃，这就算是细节了，如果你说你每次都买商务座，软卧，买他喜欢的风格和牌子，做他爱吃的菜然后不放香菜，这就称得上是亮点了。这下能体会了吗？知道怎么答了么。
对于心态的问题，我虽然是第一名（这个是考完问他们才知道），但是依旧很慌张。以前第二第三名的时候，总羡慕第一名，觉得要是考了第一名肯定不紧张了，有那么高的拉分穿着拖鞋去都能过。真正自己有那个分的时候，我曾经慌到晚上失眠到5点，电话跟我妈妈哭过半个小时，但是最后发泄完就抓紧时间继续练习。甚至也会有一边哭一边练。貌似心态这个问题确实是只有自己才能调节，我唯一能给的建议就是，不管是第几名，担心害怕都会有，但也只有自己继续去练习，没有多余的时间去乱想才能控制住心态！练多了，卡壳少了，不会的题少了，自信就上来了。
对于结构化小组的互评+回应环节。互评的时候，我建议是说一点好处（点到实处，好在哪里，而不是说声音好听，语言流畅）+ 一点或两点坏处（指出不好的地方+为什么+解决的办法）。语言要委婉一些，不要太直白。
由于是整个考场抽签，不一定与自己面试的是自己岗位的，所以对手很犀利的指出你的问题，你也不要怂，找偏题、重点抓错、没解决题干矛盾点这些无可辩驳的问题（前提是你要找到，能不能找到也是在你练习的基础好坏之上，所以打好基础最重要），如果对手不是你岗位，又十分温柔的点评你，比如就是一边夸你一边帮你补充内容的，那你就不要太犀利了，意思意思的来点评就好，不然考官会觉得你咄咄逼人。
而回应呢，就是不要全盘都否定别人指出的问题，无关痛痒的承认也不会影响你的答题效果（比如词语的语境用错，逻辑有点乱没说一二三等），如果别人点评都是夸你，没指出问题，这里你就可以对自己的内容再次进行补充就好了！
一、关于面试经验
这次国税面试，是国税新改革的第一年，采用了结构化小组的面试的方式。相关的面试流程大家可以网上查一下，我也算是第一批小白啦~ 整个面试的准备过程，只要做好开口练习跟总结，你就已经成功了80%了，剩下的20%是心态，在面试里，我相信实力比运气更重要！
（一）面试之开口练习
我的理论课一直听的是王洪老师的《面试就是好好说话》这三堂课，三堂课我听了两遍，而这本书我也看完过3次。我喜欢这套理论课是因为很好记，很短，也很接地气，非常的贴近工作中的实际。
比如说“老同志整天把工作交给你做，导致你的本职工作没做好，被领导批评了，你怎么办？”，这题某些机构会提倡阳光心态，对于老同志这个点会答：“老同志可能身体不太好，同事之间互相帮忙是理所应当的，我会努力提高自己的工作技巧，向老同志请求经验，提升效率……”
这么说也不是不对，但是在实际工作中，我们正常的上班时间，都是会先完成好自己的工作后，再来帮忙其他人，对于老同志的做法，把自己融入到题目中的情景，一般而言我们都会说明自己有正事忙，而且还被领导批评了，等自己忙完还有余力再帮老同志吧？（这个就是老师理论课中提倡的以直报怨）。这里借用李泽言的SR卡的一句话：整天帮同事加班到深夜，你是傻瓜吗？
练习也是有讲究的，一个是每天的练习题量要有保证，另一个是要针对性的练习。
关于每天的练习量，我因为是在职备考，时间有限，每天只能保证15-20题的练习量，对于全职备考的人而言，这个题量是明显不足的。如果有的人觉得这已经算多的话，那折合考场的计时方式（我以结构化小组的计时来算，一题答题时间限制2分钟），15-20的答题时间为30-40分钟，加上每道题思考时间最多2分钟计算（思考时间短是为了刺激自己的思维和语音组织能力），那一天一次的练习时间才仅仅80分钟，一个小时二十分钟而已！算上复述几次的时间，冲顶也不过三个小时，而这些时间不需要整块的，完全可以用零碎的时间来练习！
这个也就是老师理论课里强调的实践！我也不太喜欢麻烦人，所以整个练习过程我开始都是自己录音自己听，听自己有没有口头语，语速快不快，句与句之间的停顿是否明显，语调有没有很作等，后面练久了就不需要录音了，一遍下来就知道自己的问题在哪里，反复练到不犯错为止。
如果练习的时候语无伦次，或者想到的思路是A，说出来又是B，那么前期你可以辅助的用笔写出整个答题的逐字稿，虽然这样速度会下降一些，但是整个逻辑思维会理的很顺，前期我至少写了二十题的逐字稿。
关于针对性的练习，也就是你要了解自己的面试题型里的短板，哪个模块是薄弱的。像我就是很不擅长组织管理题，我的工作没有组织过什么活动，大学里也是。通过这个模块的不断练习，会提高这个模块答题框架的敏感度，大体的调查、招待、宣传等都知道怎么去做了！后面的总结里会提到。
（二）面试之如何总结
总结是非常重要的，一个是总结对应题型的答题要点，一个是总结例子的运用。
1、总结对应题型的答题要点
关于总结对应题型的思维要点，这个是靠不断的练习积累的。练习多了，会很发现有很多点是互通的，都可以拿来简单处理直接用。
比如在组织管理题，基本上每个题你都能说加强宣传，可以对不同的对象有针对性的进行宣传。强调有针对性的宣传，一个是贴近实际，一个是突出亮点跟切题。比如你对村民的宣传方式也用三微一端，虽然手机已经很普及，但是很多村民都是中年人跟老人，正常情况下是不会用手机去看微信公众号，微博的，最多也就是看看微信朋友圈。那样宣传的效果就大打折扣。因为在单位，我临时写了一下，大家可以参考参考。
但是我想在这里重点说一下，因为我是结构化小组面试，答题时间只有2分钟，超过时间会扣分，所以在组织管理题里，我在事前的准备基本都是一两句带过，着重在如何举行，举行一定要抓好题干中的关键词，比如是对老人，对土豆宣传等，也就是要贴近题意不是套模板。怎么知道自己有没有贴近题意呢？你可以把题目盖起来，然后就看你的答案，从答案里看能不能知道题目问的是什么，如果能，那恭喜你你做到了。如果不能，甚至是万金油的答案，只要是组织管理题都能用了，那就不行，你就得细化！
比如在人际交往的总结里，一般的矛盾都是对同事，对群众，对企业，对领导。举一个对同事的例子，大多数都是A工作上跟你有矛盾，然后跟BCD说你坏话，BCD对你有误解这样。那么对于A的处理，有矛盾就假设什么情况，然后去解决。没矛盾就解释误会，拉近与A的关系就可以说朋友圈动态点赞，一起健身运动等，而对BCD就不要正面的回应，直接可以说相信只是暂时的误会，与A一同出入单位，关系融洽，又主动团结同事，积极为他们排忧解难，日子久了大家总会消除对我的误会。在与不同的对象，大体都能总结出是什么原因导致产生误会以及解决的办法。
比如在应急应变的总结里，也是有很多套路可寻的。比如“有个群众说你单位有人违法乱纪，把事情发布到网上了，产生了很多人讨论，你是政府工作人员，你怎么办？”对于这种有媒体舆情的事情，首先肯定是要自己去网上看一下帖子内容，评论内容，了解舆情的矛盾点，然后着手去调查，最后根据调查的方式进行假设处理，如果还有时间，再来一个总结，总结时候可以说成：经过这个事情给我上了很好的一课。这样避免出现了总结，反思的字眼，也能体现出这个意思。
比如在综合分析题的总结里，可以参考老师给的五位一体和优秀品质进行总结，或者是十大民生热词等进行总结。比如乡村振兴、扶贫攻坚、厕所改革、环境保护等，总结这些词出现的背景，意义，如何解决问题或让它好上加好！当然，你也可以在不断的练习综合分析题中，根据参考答案，联系上最近的热点时事进击总结。练多了，就会发现很多对策都能用在不同的题里。比如关于乡村振兴的题目，对策可以从环保角度（厕所改革、基础设施建设），发展经济（大数据产业、农村淘宝、脱贫攻坚），吸引人才（提高住房补贴、本科毕业生户口落地或提供政策性住房）等，这些的大点都是大家常见的，但是括号内的细节都是最近的时事热点！
2、总结对例子的运用
人物事迹的例子可以从不同角度来储存的。比如今年的感动中国里的卢永根，可以从注重教育、奉献精神角度谈（他捐献了毕生积蓄给教育基金），可以从诚信、感恩角度谈（他说：党培养了我，将个人财产还给国家，是作最后的贡献。他还说过：我们是在国旗下进行过入党宣誓的，要对党忠诚）。还有廖俊波，除了从大家都知道兢兢业业角度谈，还可以用家风建设谈，具体大家可以百度一下他的事例。
除了例子，可以储存一下不同的名人名言。这里我觉得大家看《面试就是好好说话》这本书里的就够用了。老师在里面的考题里，用了很多不同类型的古代名人的句子，很少与别人撞车，而且又显得自己很有深度！
（三）面试的小技巧
对于细节和亮点。这里我借用备考路上一个大神的语录来给大家说明:大家都在准备面试，很多人会问，什么是亮点？怎么答出亮点？其实，亮点就是细节，细节就是特色化针对性强的具体的内容。比如说，你总说你对你男朋友很好，特别好，疼你的男朋友，这就是套路，你说你对你男朋友很好，每次都帮他买车票，买衣服，做菜给他吃，这就算是细节了，如果你说你每次都买商务座，软卧，买他喜欢的风格和牌子，做他爱吃的菜然后不放香菜，这就称得上是亮点了。这下能体会了吗？知道怎么答了么。
对于心态的问题，我虽然是第一名（这个是考完问他们才知道），但是依旧很慌张。以前第二第三名的时候，总羡慕第一名，觉得要是考了第一名肯定不紧张了，有那么高的拉分穿着拖鞋去都能过。真正自己有那个分的时候，我曾经慌到晚上失眠到5点，电话跟我妈妈哭过半个小时，但是最后发泄完就抓紧时间继续练习。甚至也会有一边哭一边练。貌似心态这个问题确实是只有自己才能调节，我唯一能给的建议就是，不管是第几名，担心害怕都会有，但也只有自己继续去练习，没有多余的时间去乱想才能控制住心态！练多了，卡壳少了，不会的题少了，自信就上来了。
对于结构化小组的互评+回应环节。互评的时候，我建议是说一点好处（点到实处，好在哪里，而不是说声音好听，语言流畅）+ 一点或两点坏处（指出不好的地方+为什么+解决的办法）。语言要委婉一些，不要太直白。
由于是整个考场抽签，不一定与自己面试的是自己岗位的，所以对手很犀利的指出你的问题，你也不要怂，找偏题、重点抓错、没解决题干矛盾点这些无可辩驳的问题（前提是你要找到，能不能找到也是在你练习的基础好坏之上，所以打好基础最重要），如果对手不是你岗位，又十分温柔的点评你，比如就是一边夸你一边帮你补充内容的，那你就不要太犀利了，意思意思的来点评就好，不然考官会觉得你咄咄逼人。
而回应呢，就是不要全盘都否定别人指出的问题，无关痛痒的承认也不会影响你的答题效果（比如词语的语境用错，逻辑有点乱没说一二三等），如果别人点评都是夸你，没指出问题，这里你就可以对自己的内容再次进行补充就好了！
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